Marfa comandată se poate returna în interval de maximum 30 de zile calendaristice de la primirea produselor.
Costul returului revine, conform legii, în sarcina clientului. Termeni și condiții de retur:
– dacă produsul livrat nu corespunde specificațiilor din site sau din comanda inițială a clientului
– dacă produsul este nefuncțional / deteriorat, lucru constatat în primele 48 de ore de la primirea acestuia
– dacă este livrarea greșită (în cazul în care s-a livrat alt produs decât cel comandat costurile de retur pentru situațiile prezentate mai sus revin companiei noastre)
Observație! Produsele considerate pe comandă specială nu se returnează, la preluarea comenzii agentul de vânzări informează clientul care produse sunt considerate „comandă specială” și nu se vor putea returna.
Nu se acceptă returnarea produselor folosite sau asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire, zgârieturi, spărturi, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.